หวัดดีค่า

อยากขอความคิดเห็นเพื่อนๆนิดนึงนะคะ

เมื่อวานเห็นกระทู้postขายกระเป๋าของน้องคนนึง ตามรูปและคำบรรยายสภาพดีมาก
เราโทรไปถามว่า มีรอยหรือเปล่า น้องบอกว่าไม่มีรอยคะ ด้วยความเชื่อคำพูดก้อเลย
ไม่ได้เซ้าซี้เพิ่มเติม ต่อราคาได้อีกพันนึง แต่น้องบอกว่า ขอมัดจำก่อน เราก้อโอเคคะ
วันนี้เลยโอนมัดจำให้2000 พร้อมกับนัดดูของเย็นนี้เลย

เมื่อไปดูขอแล้ว พบว่าต่างจากในรูป คือแบบในรูปมันสัก95% แต่ของจริงมันสัก90%
พลิกดูก้นประเป๋า มีรอยเส้นยาวประมาณ 2นิ้ว หนา.3ซม.
ซึ่งสำหรับเรามันคือรอยนะคะ แต่สำหรับน้อง มันไม่ใช่รอยอะคะเป็นปกติของchanelที่เกิดจากการใช้งาน

ที่นี้ ก็เลยมีคำถามว่า
น้องบอกว่าขอริบมัดจำ2000 บาท เพราะการซื้อขายไม่เกิดขึ้นก้อมีค่าเสียโอกาส เสียเวลา

แต่สำหรับเรา ของมันมีรอย ซึ่งต่างกับที่บอกเมื่อวานว่า ไม่มีรอยนะคะ แล้วสำหรับเรา เราก้อตั้งใจซื้อจริงๆ เงินก้อกดมาด้วยแล้วคะ แต่เมื่อของสภาพไม่ตรงกับที่คุยกัน จะริบมัดจำเลยมันโอเคจิงๆเหรอคะ

โดยส่วนตัว ขายมาบ้างไม่เคยเก็บมัดจำลูกค้าเพราะคิดว่าให้มาวัดกันด้วยตาดีกว่า ถ้าไม่ชอบก้อไม่บังคับให้ต้องเอาไปนะคะ

เลยอยากมาขอความคิดเห็นของคนทั่วๆไปว่าคิดยังไงกันนะคะ

ขอบคุณมากๆนะคะ

งานนี้ริบมัดจำไม่ได้ค่ะ ตามความเห็นเรา ริบเท่ากับขี้โกง;)

ยังไม่ได้ทำการซื้อขายไม่น่าจะริบเงินมัดจำนะคะ

เท่าที่เห็น แม่ค้าที่เรียกมัดจำเวลานัดดูของ เพราะกลัวลูกค้าให้รอเก้อแล้วไม่มาน่ะค่ะ พอมาจริงแล้วดูแล้วไม่ถูกใจก็จะคืนมัดจำกัน

ตามนั้นเลยค่ะ

เราว่าแม่ค้าไม่ควรริบมัดจำนะคะ ลองคิดแบบแนวมิจฉาชีพ (ซึ่งไม่ได้ว่าเป็นกรณีนี้นะคะ) ถ้าเราลงขายกระเป๋าราคา 10000 ซักใบ พรรณาความงามของกระเป๋าซัก 99% เวลาถ่ายรูปก็ถ่ายหลบตำหนิ แล้วนัดดูของ ถ้าคนซื้อไม่เอาเพราะสภาพเน่ากว่าที่บรรยาย เราก็ริบเงินซัก 1000 นึง ทำซัก 10 ครั้ง เราก็ไม่ต้องขายกระเป๋าใบนี้แล้วละค่ะ

ถ้าสินค้ามีสภาพไม่ตรงกับรูปที่ลง หรือ มีตำหนิที่ไม่ได้แจ้ง
คุณลูกค้ามีสิทธิปฎิเสธไม่รับกระเป๋า และ ต้องได้เงินมัดจำคืนค้า

คิดว่าแม่ค้าส่วนใหญ่ที่เก็บเงินมัดจำ เพราะกลัวลูกค้าไม่มาตามนัด หรือ CF แล้ว หาย อะคะ
ไม่ได้คิดอยากริบเงินมัดจำ ในกรณีอื่นๆ คะ

ขอให้ตกลงกันได้ด้วยดีนะคะ = )

[SIZE="5"]เห็นด้วยค่ะ ส่วนตัวเรา ก็เข้าใจแบบนี้

ไม่เห็นด้วยค่ะ เคยโดนเหมือนกันเลยค่ะ ไม่นานมานี้เอง คือนัดดูกระเป๋ากัน ทั้งๆที่บ้านเราก็อยู่ไม่ไกลกันเลย ไม่เกิน 2 กิโล เป็นวันอาทิตย์ด้วยรถไม่ติดเลยค่ะ ถ่ายภาพออกมาภายในไฟสีส้ม กระเป๋า LV ALMA เป็นตัวสีน้ำตาล ไม่เหมือนกับภาพถ่ายที่ลงไว้ อยู่ในไฟสีส้มไม่เห็นรอยถลอกจนเห็นเป็นหนังสีดำเลยค่ะที่ขอบกระเป๋า เราตกลงราคากันแล้วและบอกว่าถ้าเป็นอย่างในรูปเรารับได้และจะไม่ต่อราคาลงอีกจะจ่ายให้เท่ากับที่ตกลงกันไว้ ทีนี้เห็นของแล้วมันเป็นเยอะกว่า เห็นเนื้อในกระเป๋าเป็นสีดำเลย

เราก็เลยบอกว่าไม่เอาได้ไหมเพราะเรารับไม่ได้กับรอยดำนี้ พ่อค้าบอกมาเลยว่า"ไม่ได้ครับ" เราก็อึ้ง เอะเราก็บอกว่า "เออเราตกลงกันแล้วไม่ใช่หรือค่ะ ว่าถ้าเหมือนในรูปที่ลงโพสไว้เราไม่มีปัญหาอยู่แล้ว แต่นี้มันไม่ใช่" เขาก็บอกว่า " ไม่ได้ครับตกลงซื้อแล้ว "(ตรงไหนหว่า) งงซิคราวนี้ เราก็ถามว่า"แล้วทำไงดีค่ะ"
พ่อค้า"ขอค่าเสียเวลา 10% (เงียบ รอเราตอบเพราะเราอึ้งอยู่ สินค้ามูลค่า 22,000 บาท 10% ก็ 2,200) ล้อเล่น 500 บาทแล้วกันครับ" "งั้น 200 แล้วกันนะพี่" เราต่อรอง พ่อค้า "ก็ได้ครับ" เรารีบจ่ายเงิน 200 บาท แล้วแยกย้ายกันกลับ
เออแบบว่าเสียความรู้สึกมากมายเลยค่ะ พ่อค้าเป็น TM ควรรับผิดชอบต่อคำพูดนะค่ะ เงินแค่เนี้ยไม่ทำให้เรารวยขึ้นหรือจนลงหรอกนะค่ะ แต่พ่อค้าทำน่าเกลียดมาก ไม่เห็นบอกก่อนเลยว่าถ้าดูของแล้วเราไม่ชอบขอคิดค่าเสียเวลา ถ้าไกลเราจะไม่ว่าเลยค่ะ ทุกวันนี้ก็ยังเห็นกระเป๋าใบนี้ยังลงขายอยู่ ต่อไปต่อให้สินค้าดีแค่ไหนเราก็คงไม่กล้าซื้อแล้วละค่ะ บ่นมาซะยาว แต่อยากให้พ่อค้าและแม่ค้ามีความรับผิดชอบต่อคำพูดของตัวเองหน่อยอะค่ะ สังคม SBN จะได้น่าอยู่ขึ้น

ส่วนตัวริวเรียกเงินมัดจำ แค่กัวว่าลูกค้านัดแล้วไม่มาแค่นั้นครับ ซึ่งริวก็จะอธิบายให้ลูกค้าฟังอย่างชัดเจนด้วยว่า มัดจำเพื่ออะไร แล้วจะคืนกรณีลูกค้าไม่ชอบ หรือสินค้าไม่ตรงกะในรูป(ที่คุยกัน)

ส่วนการนัดดูของเพื่อ cf ว่าสินค้าเหมือนกับที่ลงไว้ จะได้สบายใจทั้งคนซื้อคนขาย ถ้าสภาพต่างจากรูปที่ลงหรือจากที่คุย แม่ค้าไม่ควรริบเงินลูกค้านะครับ คุณแม่ค้านะ น่าจะให้ค่าเสียเวลา ค่ารถ ค่าน้ำมัน ลูกค้าด้วยซ้ำ

นี่คือความเข้าใจของริว

[SIZE="3"]ไม่ถูกต้องค่ะที่จะริบมัดจำ ในเมื่อสภาพของไม่ตรงกับความเป็นจริง

อีกอย่างการที่คุณจขกท.วางมัดจำการันตรีไว้สองพันบาท ถือว่าแฟร์กับผู้ขายมากอยู่แล้ว

โดยปกติผู้ขายส่วนมาก ที่ให้มัดจำก่อนเพราะกลัวลูกค้าไม่มาตามนัด ซึ่งจะเป็นการเสียเวลา

แต่ในเมื่อมาตามนัดแล้ว ของไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้แต่แรก ก็ยิ่งไม่สมควรยึดมัดจำค่ะ

เป็นเรานะ ถ้าผู้ขายเสียเวลา เสียโอกาส แล้วผู้ซื้อไม่เสียหรือไง
ก็ต่างคน ต่างเสียเหมือนกันนะคะ เพราะฉะนั้นควรจะต้องรับผิดชอบร่วมกัน โดยถือว่า
1. ผู้ซื้อ "โชคร้าย" เจอ ผู้ขายบอกข้อมูลไม่ตรงตามจริง ซึ่งตั้งใจหรือเปล่าไม่ปรักปรำค่ะ
แต่ "ผู้ซื้อ" โชคดีที่ไปดูของ เพื่อตรวจสอบสภาพ จึงไม่ต้องเสียเงินจำนวนมาก
(อาจจะช่วยค่าเดินทางกับเค้าบ้าง เราเคยช่วยค่าเดินทางน้องที่จะเอากระเป๋ามาให้เรา 2 ใบ
แต่น้องมาช้ามาก ซึ่งถ้าเรารอได้ ก็คงรออีกไม่นานนัก แต่เราต้องไปทำธุระต่อ เลยโอนเงินช่วยค่าเดินทางให้)
2. ความจริงแล้ว ผู้ขายควรรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นด้วยตนเอง เพราะคุณมองไม่เห็น
และเข้าใจถึงคำว่า "ตำหนิ" ไม่ตรงกับผู้ซื้อ ทั้งที่ควรจะมีความรอบคอบในการให้ข้อมูลกับผู้ขาย
และพิจารณารอยต่าง ๆ ที่เกิดจากการใช้งานกระเป๋า ซึ่งเราเรียกว่า "ตำหนิ" อย่างละเอียด
(ของมือสอง ก็ไม่ได้แปลว่าจะดีเลิศ เหมือนของใหม่ แต่ราคากับสภาพต้องเหมาะสมกัน)
3. โดยส่วนตัว เราจะไม่ซื้อสินค้าจากผู้ที่ต้องการเงินมัดจำค่ะ เพราะเราไม่มั่นใจว่า
ทั้งสองฝ่ายจะสื่อสารถึงคำว่า "ตำหนิ" ตรงกันหรือไม่ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญาในภายหลังได้
เพราะสำหรับเรา ถ้าสินค้าของผู้ขายเป็นไปตามที่แจ้งรายละเอียดจริง ๆ
เราไม่เคยยกเลิกการซื้อค่ะ ขอให้แจ้งรายละเอียดอย่างชัดเจน เพราะเราจะได้ตัดสินใจ
ถึงสภาพสินค้าที่เกิดจากการใช้งาน และราคาที่เราจะต้องซื้อมือสอง เมื่อเทียบกับมือหนึ่งค่ะ

เราอ่านแล้ว ยังไม่อยากพูดเรื่องมัดจำ แต่มันติดใจเรื่องมีรอยนี่แหละ
คนนึงคิดว่ามีรอยคือรอยที่กระเป๋า รอยไหน ๆ ก็คือรอย แต่แม่ค้าคงหมายถึง รอยที่ปขูดขีดไม่มี แต่รอยที่เกิดจากการใช้งานงาน ๆ ไป เช่ยรอยยับของหนัง ไม่ถือเป็นรอย

น่าปวดหัวนะคะเนี่ย จะมีแบบนี้อีกเยอะไหมน้อ

ริบได้ในกรณีที่นัดดูสินค้าแต่ลูกค้าไม่ปรากฎตัว
ถ้าลูกค้าไปแต่ไม่พอใจสินค้าเพราะไม่เหมือนที่ลงขายไว้ เราจะว่าเขาไม่ได้ที่ไม่ซื้อ
ดังนั้นเวลานัดดูของต้องเลือกสะดวกทั้งสถานที่และเวลาของผู้ขายและให้โอกาสผู้ซื้อสำรวจสินค้า
ลูกค้าพอใจค่อยจ่ายเงินและรับสินค้าไป
กรณีนี้การริบมัดจำเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำอย่างยิ่ง
ถ้าผู้ขายรับนัดดูของสักสิบครั้งและตกกรณีที่สินค้าไม่เป็นไปตามที่ลงขายและริบมัดจำทุกครั้ง เงินนี้เอาไปซื้อกระเป๋าใบใหม่ได้เลย

จริงๆ แล้วอยากเห็นรูป ว่ารอยที่มีนั้นเป็นรอยขนาดไหน และอยากเห็นกระทู้ที่โฆษณาขายด้วยค่ะ จะได้เทียบกันได้

แต่ถ้าสภาพไม่ตรงกับที่โฆษณาจริงๆ ก็มีความคิดเห็นดังนี้ค่ะ

เห็นด้วยกับทุกๆ คน ที่ว่าคนขายไม่ควรริบมัดจำเมื่อมีการนัดดูของ แล้วสภาพไม่ตรงกับในโฆษณา อย่างนี้คนขายเอาเปรียบค่ะ เพราะคนที่จะซื้อ ก็แสดงความจริงใจ และตั้งใจที่จะซื้อ โดยการวางเงินมัดจำแล้ว และยังเดินทางมาดูของด้วยตัวเองด้วย

แต่คนขายนอกจากไม่ได้แสดงความจริงใจ ที่จะบอกตำหนิให้หมดแล้ว ยังจะเอาเปรียบโดยการยึดเงินอีก

ราคาที่คนซื้อ และคนขายคุยกันก่อนจะมัดจำ ก็เป็นราคาสำหรับกระเป๋าที่ไม่มีตำหนิ โดยคิดจากข้อมูลที่คนขายให้ไว้แต่แรก แต่เมื่อเห็นของจริง มีตำหนิ ก็ถือว่าไม่ตรงตามที่คุยกันเหมือนกันค่ะ

ถ้าจะพูดถึงค่าเสียเวลา ก็ไม่ใช่ว่าคนขายเสียเวลาฝ่ายเดียวนี่คะ คนที่จะซื้อ ก็เสียเวลา เสียค่าเดินทางมาดูของเหมือนกันค่ะ แล้วก็เสียโอกาสที่จะได้ของด้วย แล้วยังเสียความรู้สึกอีก อย่างนี้คนที่จะซื้อ คิดเงินค่าปรับจากคนขาย ค่าเสียเวลา ค่าเสียโอกาสที่จะซื้อของมั่งได้มั้ยคะ?





.

คนจะเอาเงินมาให้ แม่ค้าต้องบริการเค้าไม่ใช่หรือ
จริงๆ นัดดูของที่ไหน แม่ค้าก็ควรเอาไปให้ดูได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายอยู่แล้ว ใกล้ ไกล ยังไงก็ตามตกลงกันอีกทีนึง

แต่ที่เด๋วนี้ต้องมีการขอเก็บเงินประกัน (ไม่ใช่เงินมัดจำ) เพราะ

ประเภทนัดแล้วไม่มาถึงเวลาหายตัว ปิดมือถือ ติดต่อไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยมาก เจอเองกับตัวเสียอารมณ์อย่างแรง

กรณีของคุณ Koi ไม่ได้เป็นการตกลงว่าจะนัดดูของ หากแต่คุณ Koi ตกลงจะซื้อกระเป๋าใบนั้นเลย
แม่ค้าจึงขอให้วางเงินมัดจำเพื่อจะได้ไม่ต้องไปขายใครอีก

แต่ในเมื่อกระเป๋ามีตำหนิ และสภาพไม่เหมือนกับที่บรรยายไว้ นอกจากแม่ค้าไม่มีสิทธิ์ริบมัดจำแล้ว
ยังควรจะต้องจ่ายค่าเสียเวลาให้ลูกค้าด้วยนะคะแคทว่า

การริบเงินประกัน (มัดจำ) คงไม่ถูกต้องค่ะ
เพราะถ้าคนขายจงใจปกปิดตำหนิ บอกตำหนิไม่ครบ
แล้วหากลูกค้าไม่ซื้อ ก็คงต้องคืนเงินจำนวนนั้นให้

แต่ถ้าคนขายอยากได้ค่าเสียเวลา ก็บอกลูกค้าดีๆ ก็ได้
ลองตกลงเรื่องค่าเสียเวลากันดูว่าจะคิดเงินกันเท่าไร

แต่ก็ต้องคิดกลับกันด้วยว่า คนขายหลอกเขามาดูของที่ห่วยเกิน
ลูกค้าเขาก็เสียเวลามาแบบเสียเที่ยวเหมือนกัน

เราคิดว่า เสียเวลาทั้งคู่ แต่เกิดจากความผิดของคนขายที่ปกปิดความจริง

ค้าขายแบบนี้ไม่ไหวอะค่ะ เหอะๆ