สวัสดีค่ะ...

มีเรื่องอยากจะขอคำแนะนำและปรึกษาค่ะ คือ เราลงขายกระโปรง Kloset Stainglass แบบหุบไว้ในห้อง Hi-Street กระโปรงเราซื้อของใหม่ป้ายห้อย ไม่เคยผ่านการใช้งาน แต่ถึงแม้เราจะไม่เคยใช้ เราก็ลงขายในราคายูส4,000 มีแต่เอาไปแก้ไขความยาวและลองตอนแก้ไซส์ก่อน/หลัง

เมื่อเราลงขายแล้ว มีลูกค้าท่านนึงซื้อไป..
พอได้รับ เค้าแจ้งเราว่า กระโปรงเราเหลือง ซีด เก่า หมอง ผ่านการใช้งาน
เอาภาพกระโปรงที่เค้ามีเทียบกับของเรา
ลูกค้าแจ้งว่า ตรงที่เป็นผ้าแก้วสีครีมของเราเหลืองเมื่อเทียบกับของเค้า

เราก็ยืนยันว่า ของเราไม่เคยใช้ ไม่อยากรับคืน แต่ไม่อยากยืดเยื้อจึงเสนอว่า
จะหักเงิน1000ค่าเสียเวลา (จะเอาเงินไปทำบุญ ไม่เอาเข้ากระเป๋าตัวเองแน่นอน)
แล้วให้ลูกค้าส่งของคืน เมื่อได้รับก็จะโอนกลับ

ลูกค้าก็แจ้งว่าไม่เป็นธรรมสำหรับเค้า ซึ่งเราว่ามันก็ไม่เป็นธรรมสำหรับเราเช่นกันที่ถูกกล่าวหา
ยอมรับคืนก็เท่ากับว่าเรายอมรับผิดตามข้อกล่าวหา
แต่เนื่องจากเราท้องอยู่ ไม่อยากเสียใจ หงุดหงิดอารมณ์เสีย
จึงตัดใจแจ้งไปว่า.. เรารับคืนให้ส่งของคืนมา ถ้าตรวจสอบแล้วเป็นของเราไม่เสียหาย
เราจะโอนเงินคืนให้ (สรุปคือ..เรารับคืน)

แต่ที่เราตั้งกระทู้คือ..
เราอยากทราบว่า เพื่อนๆคนไหนที่มีกระโปรงรุ่นนี้ในครอบครอง มีความเห็นอย่างไร


รูปประกอบการพิจารณาค่ะ

1.รูปที่ลงเราประกาศขาย







1.รูปที่ลงเราประกาศขาย 2.รูปที่คุณลูกค้าส่งมา






3.รูปจากคุณลูกค้าส่งมา เราแอบตั้งข้อสังเกตุว่า
กระโปรงเราที่ไม่เคยผ่านการใช้งาน(ด้านซ้าย)สีเข้มกว่าของคุณลูกค้าที่ผ่านการใช้งาน(ด้านขวา)





เราอยากทราบจริงๆค่ะว่าเพื่อนๆคิดเห็นอย่างไร
ขอน้อมรับทุกความคิดเห็นจากใจจริงค่ะ
ขอบพระคุณทุกท่านมากๆค่ะ
^_____^

ดิฉันคือลูกค้าที่cf สินค้าต่อนะคะ
อยากแจ้งว่า
1.สีที่วงตรงเข้ม-อ่อน สีที่เข้มตรงกนะโปรงของคุณannannatzมันเข้มเหมือนสีอื่นตกใส่ค่ะ
และถ้าจะสังเกตุจะเห็นstainedglassของทรงหุบดูเป็นเงากว่า(เหมือนผ่านการซักมา หรือทำให้นิ่มลง. กระโปรงของใหม่จะผ้าแก้วจะแข็งดูไม่เงาขนาดนี้ค่ะ)
2.สังเกตุตรงผ้าแก้วจุดที่เป็นสีขาว. กระโปรงแบบหุบจะไม่ขาว แต่กลับมีสีเหลืองปนและย่นเหมือนผ้าแก้วเก่า
แต่กระโปรงแบบบานจะเป็นสีขาวและเรียบ. (ผ้าลายกระจกจะเป็นสีขาวนะคะ ไม่ใช่สีครีมอย่างทีคุณannannantzแจ้ง)
อยากขอบคุณคุณannannantzที่นำเรื่องเข้าห้องร้องเรียนอย่างเป็นธรรมค่ะ
ดิฉันไม่ได้มีเจตนาใดไม่ดีแอบแฝง และจะไม่เคยเรียกร้องคืนสินค้า เพียงแต่อยากสอบถามความเป็นจริงและยุติธรรมค่ะ
ว่าสิ่งที่่่เกิดขึ้น หากทางแม่ค้ากล่าวว่าไม่เคยใช้ไม่เคยซักแล้วทำไมผ้าจึงเก่าและนิ่ม
และอยากให้เรื่องนี้เป็นบทเรียนและกรณีศึกษาของแม่ค้าและลูกค้าsbnทุกท่านค่ะ
ขอบคุณค่ะ

สวัสดีค่ะคุณ Muigie

เราก็แจ้งตามตรงไปแล้วว่า เราไม่เคยใช้ คุณก็ไม่เชื่อ
และเมือคืนเมื่อเราเสร็จธุระก็อีเมล์ไปหาคุณว่า ตกลงเรารับคืน
ให้คุณส่งกลับมาเมื่อได้รับของแล้วเราจะโอนเงินคืนให้
แต่คุณก็ตอบกลับมาว่าคุณจะไม่ส่งคืน

เรายังคงยืนยันนะคะว่า เราไม่เคยใช้งานค่ะ ไม่เคยซัก
(ในกระทู้เราก็แค่สงสัยบ้างในความคิดของเราเหมือนที่คุณสงสัยในความคิดคุณก็แค่นั้น)

ที่เรานำเรื่องนี้มาโพสต์ห้องนี้ เพราะเราแค่อยากทราบความคิดเห็นของท่านอื่นก็เท่านั้นเอง
เรายังคงยืนยันว่าเราจะแสดงความรับผิดชอบด้วยการรับคืนสินค้าจากคุณนะคะ
รบกวนคุณส่งกระโปรงตัวนี้กลับมาให้เราภายในวันศุกร์นี้นะคะ ได้รับของแล้วเราจะโอนเงินคืนให้ค่ะ
ขอบคุณค่ะ



1.ข้อความจากอีเมล์ของเราค่ะ




2.ข้อความจากอีเมล์ของเราค่ะ



3.ข้อความจากอีเมล์ของคุณลูกค้า

การขายของมือสองเป็นเรื่องละเอียดอ่อนยิ่งเป็นเสื้อผ้ายิ่งหนักเข้าไปอีก ถ้า ลค ยอมรับกับสภาพและราคาได้ก็ไม่มีปัญหา
ยังไงก็รอให้เพื่อน ๆ ที่มีรุ่นนี้ช่วยกันดูและช่วยออกความคิดเห็นเพื่อจะได้ตกลงกันได้
ความเห็นส่วนตัวดูจากภาพแล้ว ภาพของแม่ค้าเหมือนไม่เคยผ่านการซักมา เพราะยังมีความเงาอยู่ และลายผ้าแก้วยังชัดเจน ลค ลองคิดอีกด้านนึงดีไหมคะ ว่าถ้าแท้แล้ว ผ้าแต่ละ lot ที่นำมาผลิตแตกต่างกันได้เรื่องความเข้มขึ้นหรือจางลง ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้าหรือกระเป๋า ถ้าผลิตคนละ lot มีความแตกต่างกันได้แน่นอนค่ะ

ยังไงก็ขอให้ตกลงกันได้ค่ะ
ขอให้คุณแม่อย่าเครียดนะคะ เบบี๋จะได้อารมณ์ดีค่ะ

เห็นด้วยกับคุณ deva ค่ะ ผ้าแต่ละครั้งจากการผลิตที่ไม่ได้มาในม้วนเดียวกัน ความแตกต่างจะเกิดขึ้นได้ค่ะ

ยังไงขอให้ตกลงกันได้นะคะ

ขอไม่ออกความเห็นเรื่องกระโปรงนะคะเพราะไม่มีความรู้จริงๆ. แต่เข้ามาให้กำลังใจคุณแอน อย่าคิดมากนะคะ คุณแอนคิดบวกไว้เพื่อน้องทำถูกต้องที่สุด ขอชมในการแก้ปัญหานะคะ ขอให้เรื่องจบลงด้วยดี ขอให้น้องแข็งแรงๆน่ารักๆเหมือนคุณแม่นะคะ ^ ^

ถ้าซักแล้วรีดดีๆด้วยไอน้ำลอยย่นๆขอวผ้าแก้วก้อจะเหมิอนของลูกค้าหละคะ ของน้องแอนคงเก็บไว้นานไม่ได้ซักรีดเลยเป็นแบบนี้ตามลักษณะของผ้าแก้วปักอะคะ

ยังไม่เคยมีรุ่นนี้เลยค่า แต่ว่าเคยอ่านกระทู้ขายของคุณแอนมา ก้จะแจ้งรายละเอียดชัดเจนมาก แล้วที่อุดหนุนสินค้ากับคุณแอนมา คุณภาพเกินราคาค่า ส่วนตัวนี้เท่าที่ดูภาพแล้ว สองประเด็นหลักที่สีไม่เหมือนกันคงเพราะผ้าคนละล๊อต กับตัวที่เอามาเปรียบเทียบผ่านการซักมาหลายรอบแล้ว มันคงมีปัจจัยนั่นนี่ล่ะค่ะ อยากบอกว่า ถ้าลูกค้าที่เฟิมไปไม่เอา ส่งคืนมาโลดค่า ขอสอยต่อเองก๊าบบบบ กิเลสเกิดซะงั้น

ปล. อย่าเครียดไปค่า เดี๊ยวเด็กน้อยออกมาขมวดคิ้วน้า

ดูจากรูปที่วางเทียบกัน ก็ไม่เห็นความแตกต่างนะคะ
แต่พอชี้จุด ผ้าแก้วครีม กะผ้าแก้วชมพู ก็เห็นขึ้นมานิดนึง
แต่ไม่ได้ดูเก่า หรือผ้าแก้วไม่แข็งเลยนะคะ
อาจเป็นผ้าคนละล๊อตกันก็ได้นะคะ
แม่ค้ารับคืนก็ถือว่าใจดีมากกกกกกกแล้วนะคะ^^

มาอัพเดทก่อนปิดกระทู้นะคะ
หลังจากที่แอนได้ตั้งกระทู้สอบถามเพื่อนๆเรื่องกระโปรงKlosetวันที่19
และได้แจ้งคุณลูกค้าให้ส่งกระโปรงกลับมาที่แอนภายในวันศุกร์(คือวันที่22)
จนถึงวันนี้คือวันอังคารที่26มีค. แอนยังไม่ได้รับการติดต่อจากคุณหรือค้าและรวมถึงยังไม่ได้รับกระโปรงคืนตามกำหนดที่แอนได้แจ้งไว้ด้านบนแต่ประการใด

ดังนั้นจึงขอสรุปปิดท้ายกระทู้ว่า.. คุณลูกค้าตัดสินใจไม่คืนสินค้านะคะ
และที่สำคัญที่สุด... "ขอขอบพระคุณเพื่อนๆพี่ๆสมาชิกในที่นี้ทุกๆท่านสำหรับความคิดเห็นและรวมไปถึงห่วงใยให้เจ้าตัวน้อยด้วยค่ะ"

ขอบคุณค๊าาาาาา
^______^