เรียนคุณ donatkiku ,เพื่อนๆ พี่ๆ สมาชิกที่น่ารักเเละผู้ที่สนใจในการซื้อ/ขายสินค้าใน SBNเเละinternet ทุกท่านค่ะ>> ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณคุณdonatkiku มากๆเรยนะคะที่ได้ตั้งกระทู้นี้ขึ้นมาเป็นกรณีศึกษาให้กับผู้ที่สนใจทำการซื้อ/ขายสินค้า online ค่ะ
>> สืบเนื่องจากกรณีที่เกิดขึ้นของกระเป๋าใบที่คุณเจ้าของกระทู้กล่าวถึงคือ Speedy 25 Damier Azur (ซื้อต้นปี2011) ตามLinkด้านล่างนี้ค่ะ
http://siambrandname.com/forum/showthread.php?t=2155244ขออนุญาตินำข้อมูลของกระเป๋าใบที่กล่าวถึงในกระทู้นี้มาลงให้ดูประกอบการพิจารณาด้วยนะคะ
No.2 LV Speedy25 Damier Azur (ซื้อเมื่อต้นปี 2011 ค่ะ)
Price 17500 >>ลดพิเศษเหลือ 16,000 เท่านั้นค่ะ
Date Code : MB4180 made in France
Condition : Mint-Pre Owned 95% ++
Canvas ยังสวยเด้งอยู่ทรงค่ะ/Cowhide สีนวลสวยStep1 เท่านั้นค่ะ/อะไหล่เงาวิ๊งค์/ภายในสะอาดค่ะ
อุปกรณ์: ใบเสร็จตัวจริง + การ์ดเล็ก + ชุดกุญเเจเเม่-ลูก2 + ฐานรองกระเป๋า + ถุงผ้า + ถุงกระดาษ
>> กระเป๋าใบนี้เจ้าของเดิมคือน้องท่านนึงที่รู้จักกันต้องการขายเเละหล้ารับซื้อไว้ในราคา 14,000 บาทมีอุปกรณ์มาตามที่ลงไว้เเต่ไม่มีถุงกระดาษ
ตอนหล้าลงขายหล้าจัดหาถุงกระดาษมาเสริมให้อีก 1ใบ ซื้อมา 500บาท เเละลงขายในราคาลดพิเศษเหลือ 16,000 บาทตามที่Post ไว้ค่ะ
ใบนี้คุณdonatkiku ได้เคยติดต่อขอซื้อมา 2 รอบเเล้ว โดยรอบเเรกตกลงที่ราคา 15,500 เอาตัวกระเป๋าอย่างเดียว >>โดยขอไม่มัดจำเเต่
ให้ส่งรูปให้ดูทุกมุมพร้อมทั้งเเจ้งรายละเอียดเเล้วว่ากระเป๋ามีร่องรอยมาจากการใช้งานบ้างเเล้วเเต่โดยรวมสภาพยังสวยอยู่เเละราคาไม่เเพงค่ะ
(ซึ่งกระทู้ของหล้าที่ลงขายก็ได้เเจ้งกติกาในการซื้อ/ขาย ที่ใช้กันเป็นสากลทั่วไปโดยละเอียดเเล้วทุกครั้งดังนี้ค่ะ)
>> กติกาสากลในการซื้อ-ขายนะคะ
1. ขออนุญาตขายให้คนที่พร้อมโอนและไม่ต่อราคาก่อนนะคะนัดชมและรับสินค้าได้ที่เซ็นทรัลพระราม2 ค่ะ
หรือลูกค้าท่านใดสะดวกมาดูสินค้าที่บ้านก็ได้นะคะบ้านอยู่แถวพระประแดงสามารถโทรมาสอบถามทางได้ค่ะ
2. ทางเราจะจัดส่งสินค้าทางEMS นะคะโดยสินค้าจะจัดส่งให้ทันทีหลังจากโอนเงินเรียบร้อยแล้วค่ะ
3. สามารถขอรูปเพิ่มเติมเพื่อเข้าห้องCatch Fake ได้ทุกรายการเลยนะคะ
หรือจะต้องการจะsave รูปเก็บเอาไว้ก็ได้นะคะ เพราะจะไม่ได้เก็บรูปไว้หลังจากได้ขายสินค้าไปแล้วค่ะ
4. รับประกันสินค้าทุกชิ้นเป็นของแท้100% ค่ะ[หากพบว่าไม่ใช่ของแท้ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนค่ะ]
5. สินค้าทุกชิ้นซื้อแล้วไม่รับคืนไม่รับเปลี่ยนทุกกรณี [ยกเว้นสินค้าเป็นของปลอมค่ะ]
6. สินค้าของเราเป็นสินค้ามือสอง บางรายการอาจจะมีร่องรอยการใช้งานมาบ้างโดยมีสภาพเเตกต่างกันไป
โดยจะแจ้งรายละเอียดเอาไว้ในเเต่ละรายการค่ะ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อสอบถามมาได้เลยนะคะ
7. หลังจากมัดจำสินค้าแล้วรบกวนจ่ายส่วนที่เหลือให้เสร็จสิ้นภายในสองวันหรือตามตกลงกันนะคะ
ถ้าเกินจากนั้นแล้วเราขอยกสิทธิ์การขายให้ลูกค้าท่านต่อไปค่ะ
8. หลังจากมัดจำสินค้าแล้วหากมีการยกเลิกขอสวนสิทธิ์ในการคืนเงินมัดจำนะคะ
9. สินค้าเเต่ละรายการที่ลงว่า "มัดจำ/CF.เเล้ว" สามารถ CF. ต่อได้จนกว่าจะลงว่า Sold เเล้วนะคะทางคุณdonatkiku ได้ดูรูปทุกจุดเเล้วเป็นที่พอใจเเละขอไม่มัดจำเเต่ขอนัดรับกระเป๋าจริงเรย หล้าก็ OK เเละ Cancel ลูกค้าท่านอื่นที่สอบถามมา
ทั้งหมด 3 ท่าน เเละจัดเวลาให้คุณdonatkiku โดยจะพยายามไปให้ทัน ตามเวลาที่คุณ donatkiku กำชับว่าต้องมาให้ทัน 5โมงเย็นให้ได้
หล้าก็พยายามจัดการธุระเเละจะไปให้ทันเเต่ดูเวลาเเล้วไปไม่ทันจริงๆ จึงต้องขออนุญาติยกเลิกการนัดรับครั้งนั้นไป
>> ครั้งที่2 คุณdonatkiku ขอติดต่อขอซื้อมาอีกครั้งโดยครั้งนี้หล้าขอมัดจำ 1,000 ค่ะเพื่อเป็นการCF.ตกลงซื้อในราคา 15,500 รับเฉพาะกระเป๋า
โดยได้อธิบายรายละเอียดของกระเป๋าเเละได้ดูรปประกอบเเล้วเป็นที่พอใจเเละนัดหมายรับกระเป๋าที่ โลตัสพระราม3 เเละเน้นว่าหล้าต้องไปทันเวลา
โดยก่อนถึงเวลานัด คุณdonatkiku ก็ติดต่อทางWapp จี้ให้มาให้ทันให้ได้เหมือนเดิม ครั้งนี้หล้าไปทันตามเวลาที่นัดไว้ค่ะ เเละได้เตรียมกระเป๋า
พร้อมทั้งจัดชุดกุญเเจเเม่-ลูก2 เพิ่มเติมเพื่อตั้งใจจะเเถมให้ไปด้วยในราคา 15,500 เหมือนเดิมเพื่อเป็นการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
>>
เเต่เมื่อคุณdonatkiku ได้ดูกระเป๋าเเล้วก็ไม่เป็นที่พอใจบอกว่ามีรอยตำหนิคือลายเลือนที่ขอบกระเป๋า 2จุดตามที่คุณdonatkiku ได้ลงไว้
เเละขอให้หล้าลดราคาลงให้อีก ทางหล้าก็ทบทวนรายละเอียดที่ได้คุยติดต่อสอบถามข้อมูลต่างๆ ก่อนการตกลงซื้อเเละมัดจำ ว่าคุณdonatkiku
พอใจในราคาที่ตกลงกันเเล้วตกลงซื้อ เเล้วจึงมัดจำเเละ นัดรับ เเต่พอมาถึงก็มาขอให้ลดอีก หล้าเองก็ขอยืนที่ราคาเดิมตามที่ตกลงกันไว้เเล้ว
ทางคุณdonatkiku เเจ้งว่าถ้าไม่ลดให้ก็ไม่ซื้อเเละ ขอมัดจำคืนโดยเสนอให้ค่าเสียเวลา 500 ทางหล้าจึงชี้เเจงไปตามข้อตกลงตามกติกาที่ลงในกระทู้
ซึ่งก็เป็นกติกาสากลที่ใช้โดยทั่วไปในSBN โดยผู้ซื้อเเละผู้ขายต้องเคารพสิทธิซึ่งกันเเละกันเพื่อไม่ให้เป็นการเอาเปรียบเเละการเสียโอกาสเเก่ผู้อื่นค่ะ
หล้าจึงขออนุญาติทำตามข้อตกลงที่ได้ชี้เเจงไว้เเละลงรายละเอียดไว้ในกระทู้ขายดังกล่าวนะค่ะ
>> เงินจำนวน1,000 ดังกล่าวนี้คิดว่าผู้ซื้อ/ผู้ขายทุกท่านหากได้อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเเล้ว หวังเป็นอย่างยิ่งว่าทุกท่านคงจะเข้าใจดีว่าหล้าไม่จำเป็นต้องหาเงิน
จำนวน 1,000 บาทนี้มาด้วยวิธีการที่ต้องเอาเปรียบลูกค้าเเบบที่คุณเจ้าของกระทู้ได้กล่าวอ้างไว้นะคะ เเต่หล้าคิดว่าผู้ซื้อเเละผู้ขายจะต้องเคารพสิทธิซึ่งกันเเละกันด้วยค่ะ
การที่ผู้ซื้อได้สอบถามรายละเอียดเเละพิจารณารูปประกอบของสินค้าจนเป็นที่พอใจเเละตกลงราคากับผู้ขายเรียบร้อยเเล้ว ก็ไม่ควรมาหาจุดติเพื่อที่จะต่อราคาลงอีกนะคะ
เเละที่หล้ามาตอบกระทู้นี้หล้าเองก็ไม่ได้มีจุดประสงค์ให้มองว่าใครถูก/ใครผิด หรือเเก้ตัวเเต่อย่างใด เพียงเเต่ชี้เเจงไปตามความเป็นจริงเท่านั้นค่ะ เเละหากคุณdonatkiku
ยังคิดว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นคุณถูกเอาเปรียบด้วยวิธีการตามที่กล่าวอ้างนี้ขอให้มารับเงินจำนวน 1,000 บาทนี้คืนไปได้เรยนะคะโทรมาหาหล้าได้เรยค่ะ 081-9081562
ทั้งนี้เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหล้าขอเเชร์มุมมองให้พี่ๆ เพื่อนๆ สมาชิก เเละผู้ที่สนใจทำการซื้อ/ขายสินค้า Online ทุกที่ไว้ดังนี้นะคะในมุมมองผู้ซื้อ : - ก่อนตกลงซื้อควรตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ขายโดยละเอียดก่อนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงซึ่งก็มีเกิดขึ้นใน SBN ของเราอยู่มากเช่นกัน
- ในส่วนของตัวสินค้านั้นควรสอบถามรายละเอียดต่างๆ ให้ชัดเจนเพื่อให้ได้สินค้าตรงตามที่ต้องการในราคาที่เหมาะสมตามที่ตกลงกับผู้ขายไว้
หากพิจารณาดูเเล้วพอใจจึงค่อยตกลงซื้อ / มัดจำ หรือนัดรับนะคะ เพราะการนัดรับหมายถึงตกลงซื้อในราคาที่สรุปไว้ เเละไม่ใช่การนัดดู/ต่อรองอีกค่ะ
- เมื่อนัดรับสินค้าไม่ควรอย่างยิ่งที่จะพยายามหาจุดมาติเพื่อที่ต่อราคาลงอีกนะคะเพราะถือว่าเป็นการเสียมารยาทเเละไม่เคารพสิทธิซึ่งกันเเละกัน
โดยอาจเกิดปัญหาในลักษณะเดียวกับกระทู้นี้ขึ้นได้ค่ะ
- หากมีเหตุการณ์ หรือข้อพิพาทใดๆ เกิดขึ้นควรชี้เเจงรายละเอียดตามความเป็นจริงเพื่อเป็นกรณีศึกษาให้กับผู้ที่สนใจทุกท่านค่ะ
ในมุมมองของผู้ขาย :
- ก่อนตกลงขายควรพิจารณาทางผู้ซื้อก่อนเพื่อป้องกันเหตุการณ์ฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน ยกตัวอย่างเช่น
ผู้ซื้อขอรูปเพิ่มเเล้วนำรูปไปทำการหลอกขายให้คนอื่น โดยให้โอนเงินให้คนขายโดยตรงเเต่อ้างกับผู้ขายว่าตนเองเป็นคนโอน
จากนั้นนัดรับสินค้าด้วยตัวเอง ทางผู้ขายเมื่อได้รับเงินเเล้วก็ยินดีนำสินค้าไปให้ตามปกติ เเต่ปรากฏว่าคนที่โอนไม่ได้รับของเเละเสียหาย
เเจ้งความดำเนินคดีกับทางผู้ขายว่าโอนเเล้วไม่ส่งของให้ ส่วนผู้ที่ติดต่อซื้อคนเเรกซึ่งเป็นคนฉ้อโกงก็ได้สินค้าไปฟรีๆ เป็นต้นค่ะ (น่ากลัวมาก)
- ในส่วนของรายละเอียดตัวสินค้าควรชี้เเจงรายละเอียดของสินค้าให้กับผู้ที่ต้องการซื้อโดยละเอียดเพื่อประกอบการตัดสินใจให้กับผู้ซื้อนะคะ
- ในการลงกระทู้ขายควรกำหนดกติกาในการซื้อ/ขายให้ชัดเจนถี่ถ้วนทุกครั้ง เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถพิจารณาประกอบการตัดสินใจด้วยค่ะ
- หากมีเหตุการณ์ หรือข้อพิพาทใดๆ เกิดขึ้นควรชี้เเจงรายละเอียดตามความเป็นจริงเพื่อเป็นกรณีศึกษาให้กับผู้ที่สนใจทุกท่านค่ะ
ปล.ขอขอบคุณคุณdonatkiku อีกครั้งนะคะที่ได้เเชร์เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งนี้ไว้เป็นกรณีศึกษาสำหรับผู้ที่สนใจซื้อ/ขายสินค้า Online ค่ะ เเละขอขอบพระคุณทุกท่านเเละ SBN เป็นอย่างยิ่งมา ณ ที่นี้ค่ะ