ขอบคุณ SBN ค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่า...ผมได้สั่งกระเป๋าCoach.สีน้ำตาลอ่อน แต่ได้รับสินค้าจริงคือ สีน้ำตาลเข้ม
ทางผู้ขายก็แจงปัญหานี้ว่า สีที่ถ่ายจริง กับสีที่ถ่ายในshopมันแตกต่างกัน
ซึ่งกระเป๋าที่ผมได้ มันคนละโทนสีเลย ไม่ใช่ความสว่างของแสงนั้น และตัวfont โลโก้คำว่าCoach.
ก็ไม่เหมือนกับตัวอย่างที่ผู้ขายลงโฆษณาไว้แต่ทีแรก คือผู้ขายจะสื่อว่ากระเป๋าผู้ชาย
COACH รุ่น HERITAGE WEB LEATHER FLIGHT BAG F70813
มีfont โลโก้คำว่าCoach อยู่2 แบบใช่มั้ย??? ทั้งๆที่ระยะเวลาห่างกันไม่เท่าไหร่
ไม่ใช่5ปี10ปี ที่อาจจะเกิดจากการเปลี่ยนรุ่นหรือแบบของfontที่ตีพิมพ์บนสินค้า
จากโรงงานผู้ผลิต สีน้ำตาลของกระเป๋ารุ่นนี้ มีเฉดสีน้ำตาลถึง 2 แบบ
ใช่มั้ย...ทางผมไดัสั่งแม่ค้า(ผู้ขาย)...คือสีน้ำตาลอ่อนน๊ะคับ...ตัวอย่างที่ส่งไปก็มี
แต่ผู้ขายอ้างว่า เป็นเพราะแสงในshopบ้าง,เป็นเพราะทางผมสั่งผิดบ้าง อ้างสาระพัด!
ปัญหาที่3, คือมีจุดตำหนิสีเทาบนสายสะพายของกระเป๋าใบนี้จำนวน 1 จุด โดยที่ผู้ขาย
ไม่ได้แจ้งปัญหานี้ให้กับผู้ซื้อไว้ตั้งแต่ทีแรกก่อนจะจ่ายเงิน ปัญหาที่4,กล่าวหาลูกค้าว่า
พูดจา วกวน ซ้ำไปมา ทั้งๆที่แม่ค้าไม่ได้ตอบคำตอบอย่างชัดเจนเอง ก็เลยต้องถามคำถามนั้นเดิมๆ

ผม ผู้ซื้อ ได้แจงปัญหาที่เกิดขึ้นไวัเบื้องต้นแล้ว และไม่พอใจกับสินค้าชิ้นนี้เป็นอย่างมาก
เนื่องจากspecที่orderไป...ไม่ตรงกับสินค้าที่ได้รับมาเลย...ทั้งจุดตำหนิ,สี,font
โลโก้คำว่าCoachไม่ตรงกับที่ผู้ขายลงโฆษณาไว้แต่ทีแรก...ผมได้พิจารณาปัญหานี้
อย่างถี่ถ้วนกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับผม"ผู้ซื้อแล้ว"...ว่าอยากจะคืนสินค้าและค่าส่งที่ผู้ขายต้อง
รับผิดชอบกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ด้วย...ซึ่งเทียบเป็นมูลค่าไม่ได้เลยกับความรู้สึกที่ผมได้รับ
เพราะกระเป๋าใบนี้ คือของขวัญวันครบรอบวันเกิดของผม ที่ผมต้องมาfightกับผู้ขายของปัญหาที่เกิดขึ้น

สวสัดีค้า. เราเป็นแม่ค้าขายมาประมาน2 ปีแล้วจ้า
เรื่องสี เราเจอบ่อยค่ะ. ที่สีในรูปออลไลน์ไม่ตรงกับสีที่เราได้ของมา. สีในออไลน์จะอ่อนกว่าตัวจิง.ตัวนี้เราสั่งสีน้ำตาลก็ได้แต่สีนี้มาตลอด
เรื่องตัวอักษร โคชจะทีการปรับเปลี่ยนบ้างค่ะ เพราะอย่างเช่นเป๋าตังค์รุ่นนี้ เคยมีกรอบตรงโลโก้ พอผ่านไปไม่ถึง4 เดือน ก็มีแบบไม่มีกรอบมาลงขายซะแล้ว แล้วช่วงนี้ โมีการปรับเปลี่ยนรายละเอียดในตัวกระเป๋าเยอะมากค้า
ส่วนเรื่องตำหนิ. ขึ้นชื่อว่าของเอาเลทจะมีตำหนิเยอะเลย เราเจอ รอยเปื้อนจากกาว รอยหนังยับ รอยได้ลุ่ย. อย่างว่าอะงานเอาเลทอ่าเนอะ ไม่รุ้จะตรงกับคำถามไหม ประมานนี้จ้า

Contented by kookkaii3 @ Siambrandname

​ขอขอบคุณ คุณkookkaii3 สำหรับรายละเอียดข้อมูลคับ

ทีแรกเลยผมก็แค่lineไปถามทางแม่ค้าถึงสาเหตุเฉยๆ...ไม่ได้อยากเปลี่ยนเลย เพราะเป็นของขวัญ
วันเกิดของผม แต่แม่ค้าได้บ่ายเบี่ยงว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นเพราะแสงในร้านกับภาพโฆษณาในเว็บของ
Coachว่ามันไม่เหมือนกัน...ผมก็ถามทางแม่ค้าอีกว่า ได้ส่งรูปตัวอย่างกระเป๋ารุ่นนี้ไปทีแรกเพื่อที่จะ
พรีออเดอร์สั่งซื้อสีและรุ่นกับแม่ค้า...ถ้าแม่ค้ารับออเดอร์นี้ไปซื้อแล้ว...สีมันเกิดไม่ตรง...ก็ควรจะแจ้ง
ให้ทางลูกค้าทราบล่วงหน้าด้วยซิ่คับ...ว่ายังจะเอามั้ย?...หรือไม่เอา?...ตัวอย่างสีที่ส่งให้แม่ค้าดู
ก็มีอยู่ในมือ...และแตกต่างกับที่ผมได้รับเป็นอย่างมาก...เรื่องfontจริงๆผมก็ไม่อะไร
แค่ถามเฉยๆแบบไหนก็ได้คับ...แต่แม่ค้ามาว่าผม ว่าไปกล่าวหาว่าแม่ค้าขายของไม่แท้
มาท้าให้เจอกันที่shop Coach.***อยู่ดีๆแม่ค้าของขึ้นคับ***ตั้งแต่นั้น ผมก็ไม่โอเค
เหมือนกัน...ทั้งๆที่ความเป็นจริงผมแค่สอบถามแม่ค้าเฉยๆ ว่าทำไมfontไม่เหมือนกับ
ตัวอย่างของแม่ค้าในภาพตั้งแต่ทีแรก...ผมไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญกระเป๋าCoach.นี่คับ
ก็ถามไปตามความเป็นจริง...pointของผมที่ถาม...ไม่ใช่แท้หรือไม่...หลักๆปัญหานี้คือ
สั่งซื้อสีนี้ไป...ทำไมได้อีกสีหนึง...ตัวอย่างก็มี...สงสัยก็lineมาถามซิ่คับ...ว่ายังจะเอาหรือไม่?


ทีแรกเลย ผมขอยืนยันว่า ไม่ได้อยากเปลี่ยนหรือคืนเลย เพราะมันคือของขวัญวันเกิดของผม
มันต้องชิ้นนี้เลย พวกคุณเข้าใจเรื่องนี้เหมือนผมใช่มั้ยคับ แต่ทีแรกแม่ค้าตอบอย่างข้างๆคูๆ
พอมาตอนหลังผมขอใช้คำว่าแม่ค้า"เถียง"ผมเลยคับ ตอนนี้ผมก็ไม่ยอมเหมือนกัน!


ตอนนี้ผมต้องการ3อย่าง
1,คืนสินค้า//คืนเงินกัน
2,ค่าไปรษณีย์ems.ส่งสินค้าคืน
3,คำขอโทษ


ผมไม่ได้ขอมากไปใช่มั้ย?

​ผมล่ะอยากเอารูปมาชี้แจงให้กับเพื่อนสมาชิกดูจังคับ...แต่ผมพึ่งสมัครสมาชิกSBN.เป็นครั้งแรกสถานะตอนนี้เป็นแค่ Junior Memberคับ เลยส่งรูปตัวอย่างสีที่ให้แม่ค้าไว้แต่ทีแรก ให้เพื่อนสมาชิกดูไม่ได้


อย่างไรก็
ให้เคสของผมเป็นกรณีตัวอย่างกับท่านอื่นๆ ไม่ให้เกิดปัญหานี้เช่นอีก ให้ตกลงกันอย่างละเอียดก่อนสั่งของให้กันคับ

จากประสบการณืใช้โค้ช มาหลายใบเรื่องสี เคยซื้อจากช้อปไทยเลยนะครับเป็น สะพายข้าง ใน 1 ใบ ประกอบด้วยหลายโทนสีมากๆ ทั้งที่ซื้อจากช้อป
ส่วนเรื่องโลโก้คิดว่าแบบที่ 2 จะสวยกว่านะครับ (ส่วนตัว) มันจะเหมือนกับรุ่นที่ขายในช้อปปกติ
และอยกาจะบอกว่าเคยซื้อบาเลนเซียก้ามาจากช้อป ตรงที่เป็นรอยต่อหนังยังไม่เหมือนกันเลยนะครับ
เป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาครับให้ครับ

​ประเด็นหลักมันอยู่ที่สีที่สั่งไป...มันไม่ตรงกับสีที่ได้รับมาคับ

เรื่องสีหรือfontโลโก้ที่ผิดเพี้ยนไป ผมเข้าใจดีว่าเป็นเพราะโรงงานที่ผลิต


แต่ตัวอย่างสีที่สั่งพรีออเดอร์กับแม่ค้าไป ทางผมก็ส่งให้แม่ค้าดูก่อนสั่งน๊ะคับ


ถ้าสีที่ผมสั่งไป มันไม่มี หรือ ไม่แน่ใจ แม่ค้าก็หน้าจะถามผู้ซื้อก่อน ถูกมั้ยคับ!


ตัวอย่างสีที่ส่งไปคือ สีน้ำตาลโทนอ่อน...แต่ที่ได้รับคือ น้ำตาลแดงโทนเข้ม


..........ผมขอคืนของกันและคำขอโทษแค่นี้เองคับ..........

ขอบคุณ SBN ค่ะ

​ทีแรกแม่ค้า(ผู้ขาย)บอกนัดเจอเซ็นทรัลลาดพร้าววันเสาร์

รอบ2, นัดสน.พหลโยธินวันเสาร์


ทั้ง2รอบที่แม่ค้านัดกันที่สน....นัดผมแล้วก็ยกเลิกเองทั้ง2รอบ....โดยไม่ได้ถามทางผมซักคำ!


นัดเอาสะดวกทางแม่ค้าคนเดียว...คำพูดเชื่อถืออะไรไม่ได้เลย


****นี่ผมกำลังถูกคุณเอาเปรียบอยู่น๊ะ****


คุณเป็นแบบนี้...เลิกขายของออนไลน์เถอะคับ...ความรับผิดชอบไม่มี!


รุ่นที่แม่ค้าสั่งมาCoach f70813 ผมได้รับมารุ่นนี้ถูกแล้วคับ...แต่สีมันไม่ใช่...ผมพูดมาหลายรอบแล้วสำหรับประเด็นนี้


ถ้าแม่ค้า(ผู้ขาย)ไม่เข้าใจ...ผมขออนุญาติพูดซ้ำ...เพราะดูแม่ค้าจะไม่เข้าใจอะไรเลย!


​ประเด็นหลักมันอยู่ที่สี...ที่สั่งไป...มันไม่ตรงกับสีที่ได้รับมาคับ


เรื่องสีหรือfontโลโก้ที่ผิดเพี้ยนไป ผมเข้าใจดีว่าเป็นเพราะโรงงานที่ผลิต




แต่ตัวอย่างสีที่สั่งพรีออเดอร์กับแม่ค้าไป ทางผมก็ส่งตัวอย่างสีและรูปแบบของกระเป๋าให้แม่ค้าดูก่อนสั่งน๊ะคับ




ถ้าสีที่ผมสั่งไป ....มันไม่มี.... หรือ ....ไม่แน่ใจ.... แม่ค้าก็หน้าจะถามผู้ซื้อก่อน ถูกมั้ยคับ!



Lineที่แม่ค้าลงขายของก็มี...สะดวกมาก...ไม่เข้าใจก็>>line<<มาถามซิ่คับ




ตัวอย่างสีที่ส่งไปคือ สีน้ำตาลโทนอ่อน...แต่ที่ได้รับคือ น้ำตาลแดงโทนเข้ม




และที่แม่ค้าบอกว่ากระเป๋ามาถึงแล้ว...ก็ส่งรูปมา...เพื่อจะให้ทางผมชำระเงินที่เหลือ...ทางเราก็ไม่นึกว่าจะมีปัญหาเช่นนี้...ก็รีบโอนเงินให้แม่ค้าทันที




รูปกระเป๋าที่แม่ค้าส่งมา...ก็วางกองอยู่บนพื้นบ้าน...แสงที่ถ่ายมาก็เป็นแสงไฟนีออนภายในบ้าน




ทีผมส่งรูปตัวอย่างกระเป๋าทั้งสีและแบบชัดๆ...แม่ค้ายังสั่งผิดเลย...แล้วรูปจากพื้นบ้านและแสงนีออนขาวแม่ค้า...ผมจะทันสังเกตุมั้ย...เพราะคุณให้โอนเงินที่เหลือ...เราก็รีบโอนให้






ผมขอคืนของกันและคำขอโทษแค่นี้เองคับ..........มันลำบากมากเลยหรือ?






ปัญหาที่ผม(ผู้ซื้อ)กับแม่ค้า(ผู้ขาย)มีตอนนี้คือ 3 ข้อ


1,สีกระเป๋าที่ได้ไม่ตรงตามสเป็ก
กับที่แม่ค้าลงขายหรือโฆษณาไว้
ตั้งแต่ทีแรกโดยไม่ได้แจ้งให้กับ
ลูกค้าล่วงหน้าว่า สีจริงที่ลูกค้า
จะได้รับ คือสีน้ำตาลโทนเข้ม
ทั้งๆที่ในโฆษณาที่ประกาศขาย
ไว้ตั้งแต่ทีแรกคือ สีน้ำตาลโทนอ่อน


2,รูปแบบของfont คำว่า
"Coach"ของกระเป๋าที่ได้รับมาผิดเพี้ยนไปไม่เหมือนกับตัวอย่างที่แม่ค้าลงขายหรือโฆษณาไว้ตั้งแต่ทีแรก
โดยไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบ...ก่อนลูกค้าจะจ่ายเงินมัดจำสั่งจอง


3,สินค้าที่ส่งมา มีตำหนิ จุดสีเทา
บนสายสะพาย1จุด...สินค้ามี
ตำหนิ โดยที่ไม่ได้แจ้งให้ทางลูก
ค้าทราบตั้งแต่ทีแรก

​"เรื่องนี้เกี่ยวกับนิสัยแม่ค้าท่านนี้คับ"



ผมก็ได้searchหากระเป๋าCoach.เจ้าอื่นเพื่อจะสั่งซื้อสีที่ต้องการใบใหม่...ดันไปเจอเรื่องที่แม่ค้าท่านนี้ทำไว้คับ!




http://m.pantip.com/topic/31582428
















ถ้าผมลงผิดห้อง...ต้องขอโทษAdmin SBN...และลบได้เลยคับ

สรุปวันนี้แม่ค้าที่ใช้ชื่อร้านว่า Cherubic Shop. หรือ Nu_Aiko ชื่อในLineคือ aim^^




ก็เงียบหายไป....หลังจากนัดกับทางผมแล้วอย่างดีก็คือวันนี้....เพื่อที่จะไปตกลงกันที่สน.พหลโยธิน






ความรับผิดชอบไม่มีเลย....แย่จริงๆแม่ค้าท่านนี้....ท่านสมาชิกโปรดพิจารณาก่อนตัดสินใจซื้อกับทางแม่ค้าท่านนี้ด้วยคับ

เมื่อวันอาทิตย์ที่ 21 ธ.ค. 57 ได้ไปสถานีตำรวจ หลักฐานตามนี้ค่ะ
อย่างไรก็ตาม ยังไม่สามารถติดต่อผู้ซื้อได้ค่ะ ผู้ซื้อรบกวนติดต่อมาด้วยค่ะ
ขออนุญาตปิดชื่อผู้ขายและผู้ซื้อ เพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายค่ะ
ขอบพระคุณมากค่ะ

เรียนท่านสมาชิกsbn.ให้ทราบถึงการกระทำที่ไร้ซึ่งความรับผิดชอบของแม่ค้า(ผู้ขาย)ท่านนี้



ผมได้พยายามติดต่อไปที่แม่ค้าหลายครั้งมาก รวม3ช่องทางในแอพพริเคชั่น " Line " 1,ของแฟนผมซึ่งเป็นผู้สั่งซื้อโดยตรง 2,Lineอันหลักของผม 3,Lineเครื่องสำรองของผม




เพื่อที่จะนัดกันที่สถานีตำรวจพหลโยธินภายในวันอาทิตย์ที่21ธค.2557ตามที่แม่ค้าสะดวกไว้แต่ทีแรก




และแล้วแม่ค้าท่านนี้ก็ไปลงบันทึกประจำวันที่สน.พหลโยธินและก็อ้างว่า " ยังไม่สามารถติดต่อผู้ซื้อได้ค่ะ ผู้ซื้อรบกวนติดต่อมาด้วยค่ะ "




ซึ่งความเป็นจริงทางกระผมนี่แหล่ะ ที่พยายามติดต่อไปที่คุณแม่ค้าท่านนี้ (หลักฐานที่ทางผมพยายามติดต่อแม่ค้าในLineมีอย่างชัดเจน แต่แม่ค้าไม่ read )




นี่คือการกระทำที่แม่ค้าท่านนี้ทำไว้คับ ชิงไปลงบันทึกประจำวันที่สถานีตำรวจ แต่ไม่ยอมติดต่อกลับทางผม ไม่read ใน line .




ก็ถ้าไม่มีกฏหมายรองรับเพื่อจัดการกับคน " ประเภทนี้ " เห็นทีจะต้องดำเนินการแก้ไขด้วยตัวเองแล้วสำหรับปัญหา

ขอบคุณ SBN ค่ะ

โอเคไม่เป็นไร...ในเมื่อคุณทำของขวัญวันเกิดของผมปีนี้พัง...แล้วยังมาเล่นลิ้นปฏิเสธอย่างหน้าด้านๆ...ว่าทางผมผิดอย่างนู้นนี้นั้น!




ก็คงไม่มีใครอยู่ปกป้องคุณได้ตลอดหรอกคับ...ในเมื่อคุณไร้ซึ่งความรับผิดชอบ...ทำเรื่องเล็กให้เป็นเรื่องใหญ่...กล่าวหาใส่ความผมต่างๆนาๆ




หลังจากนี้ก็เตรียมรับการกระทำที่คุณก่อไว้แล้วกัน..."เสียน้อยเสียยาก เสียมากเสียง่าย"...เห็นพังกันมานักต่อนัก!




ผมขอยอมเสียเวลาเพื่อจัดการเรื่องนี้ให้ถึงที่สุด...ในเมื่อคุณบังคับเลือกทางนี้ให้กับผมเอง...เพราะเจรจาตกลงกันแต่โดยดีไม่ได้!