Update: ในวันนี้ แม่ค้าได้โอนเงิน ให้กับทาง คุณKitty Chakkabat คืนแล้วคะ
ซึ่งทางคุณKitty Chakkabat ไม่ติดใจเอาเรื่องอะไรแล้วคะ และจะส่งสินค้าชิ้นนั้นกลับคืนไปยังแม่ค้าด้วยคะ
Thanks SBN และทุกๆคนที่ติดตามนะคะ ^_^

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

สวัสดีคะ วันนี้เราเป็นตัวแทนมาร้องเรียนแทน คุณKitty Chakkabat นะคะ
- เมื่อประมาณ 2 อาทิตย์ก่อน ทางคุณKitty Chakkabat ได้ทำการซื้อสินค้าที่ SBN เป็นผ้าพันคอ versace for H&M ในราคา 3,650.00 บาท จากเวบนี้ http://siambrandname.com/forum/showthread.php?t=1914108&p=1065713865#post1065713865
- แต่เนื่องจากแม่ค้า login : zyexo ทำผิดกฎไม่ได้วางป้ายพร้อมกับสินค้านั้น คุณKitty Chakkabat จึงขอตกลงนัดรับสินค้าในวันพุธที่ 11 ม.ค. 2012
- แม่ค้าได้ทำการตอบตกลงการขายสินค้านั้น โดยให้ทาง คุณKitty Chakkabat มัดจำล่วงหน้าสำหรับค่าสินค้านั้นก่อน จึงโอนไปให้แม่ค้าเป็นจำนวน 1,650.00 บาท
- พอถึงวันอังคารที่ 10 ม.ค. 2012 ทางแม่ค้าแจ้งกลับมายังคุณKitty Chakkabat ว่าไม่สามารถเดินทางไปพบตามที่นัดได้ ให้ทางคุณKitty Chakkabat โอนเงินที่เหลือจำนวน 2,000.00 บาทให้ (บัญชีของแม่ค้า คือ บัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ / ชิ่อ : อรุโรทัย เอี่ยมสัตย์ซื่อ / เลขที่บัญชี 4024902351) แล้วทางแม่ค้าจะส่งสินค้าไปให้ทาง EMS ในวันพุธที่ 11 ม.ค. 2012 (Tracking number : EI749782960TH)
- คุณKitty Chakkabat จึงได้รีบทำการโอนเงินให้ทันทีในวันอังคารที่ 10 ม.ค. 2012
- แต่เมื่อได้รับสินค้ามา ปรากฏว่าผ้าพันคอมีตำหนิตะเข็บขาดประมาณ 3 cm. ซึ่งแม่ค้าไม่ได้ทำการแจ้งว่าสินค้ามีตำหนิแต่อย่างใดในตอนที่ส่งสินค้าให้กับทาง คุณKitty Chakkabat

- ดังนั้น คุณKitty Chakkabat จึงติดต่อกับทางแม่ค้าเพื่อทำการขอคืนสินค้า
- ในครั้งแรกที่แจ้งไปทางแม่ค้าไม่ยอมรับสินค้านั้นคืน คุณKitty Chakkabat จึงได้คุยกับทางแม่ค้าว่าในเมื่อเป็นสินค้าใหม่ ควรที่จะไม่มีตำหนิ หรือถ้ามีก็ควรที่จะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อน
- จนในที่สุดแม่ค้าจะโอนคืนเป็นส่วนลดให้จำนวน 1,000.00 บาท ซึ่งทาง คุณKitty Chakkabat ก็ตกลงรับข้อเสนอตามนั้น พร้อมทั้งแจ้งหมายเลขบัญชีเพื่อให้ทางแม่ค้าโอนเงินคืนให้
- แต่หลังจากนั้นทางแม่ค้ากลับไม่ยอมโอนเงินมาให้ตามทีได้ตกลงกันไว้ โดยได้ทำการผลัด คุณKitty Chakkabat มาทั้งหมดเป็นจำนวน 3 ครั้ง คือ พุธที่ 18/01/2012 วันเสาร์ที่ 21/01/2012 และวันนี้ 23/01/2012
- แต่วันนี้ทางแม่ค้าปิดเครื่องไปเรียบร้อยแล้วคะ ไม่สามารถติดต่อได้อีกแล้ว เบอร์โทรแม่ค้า 087-3141372
- และตอนนี้ทาง คุณKitty Chakkabat ต้องการให้โอนเงินคืนทั้งจำนวนนะคะ ไม่ใช่แค่ 1,000 บาทตามที่ตกลงในตอนแรก เนื่องจากคุณได้ทำการผิดนัดมาหลายครั้งและปิดเครื่อง จนไม่สามารถทำการยอมรับข้อเสนอนั้นได้แล้วคะ

• สินค้าไม่ว่าจะเป็น new หรือ used ถ้ามีตำหนิ ก็ควรแจ้งให้ลูกค้าทราบทั้งหมด เพื่อการตัดสินใจของลูกค้านะคะ ทำไมแม่ค้าถึงไม่แจ้งคะ?
  
• อะไรคือสาเหตุให้แม่ค้าผลัดผ่อนที่จะโอนเงินตามที่ตกลงกันคืนให้คะ?
  
• ทำไมแม่ค้าถึงปิดเครื่อง ทำให้ คุณKitty Chakkabat ไม่สามารถติดต่อได้คะ?
  
• ถ้าแม่ค้า login : zyexo หรือคนรู้จักของแม่ค้าอ่านเจอ รบกวนให้ติดต่อกลับและรีบโอนเงินคืนให้กับทาง คุณKitty Chakkabat ด้วยนะคะ
  

ซื่อกินไม่หมด คดกินไม่นานนะคะ

Thanks SBN ค่ะ

หมู่นี้เจอแต่คนไม่ค่อยรับผิดชอบ:mad: ยังไงก็ขอเป็นกำลังใจและขอให้ได้เงินคืนไวๆนะคะ

ติดต่อแม่ค้าได้แล้วนะคะ กำลังรอโอนเงินคืนค่ะ