จาก Post : http://siambrandname.com/forum/showthread.php?t=1637375&page=1

เราเพิ่งได้เห็นข้อความที่คุณร้องเรียน ซึ่งเรามิได้มีเจตนาขายของปลอม แต่ในส่วนของทางเราก็ได้รับการยืนยันว่าเป็นของแท้เช่นกัน ซึ่งตัวเจ้าของเอง เขาก็กล้ายืนยันว่าซื้อจาก Shop ที่สยามจริง ส่วนเรื่องที่จะมาขอ Login Username ของคุณแป้งนั้น เราคงให้ไม่ได้ แต่ว่าเขามีตัวตนจริง และเราไม่ได้มีเจตนาที่จะปกปิด เพราะว่าเรื่องนั้น เราต้องเคลียร์กับคุณแป้งเอง ไม่ใช่คุณ การกระทำแบบนี้มันจะเป็นการกระทำที่กล่าวหาเขาเกินไป และในส่วนที่คุณได้เรียกร้องจากทางเรามา ซึ่งทางเราก็ได้ทำการรับผิดชอบให้คุณ คุณก็ได้ตอบตกลงและยินยอมซึ่งกันและกัน ในส่วนเรื่องชุด Kloset ที่คุณได้ซื้อจากเราไป ตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคมแล้ว แล้วคุณมาบอกว่าเป็นของปลอม เราก็ยอมคืนเงินให้คุณตามที่คุณตกลงโดยไม่มีเงื่อนไขใดๆทั้งสิ้นในจำนวน 8,000 บาท ตามที่ตกลงกันไว้ตอนแรก แต่แล้วอยู่ๆคุณก็มาบอกกับทางเราใหม่ว่า จะขอคืนทั้งหมด เราแค่จะขอระยะเวลาติดต่อกับอีกทางหนึ่งให้ได้เสียก่อน

*หมายเหตุ*แต่เสื้อที่คุณตัดป้ายทิ้งคุณก็ดันมาบอกว่าไม่ได้ใส่ แต่ตัดป้ายทิ้ง เราก็มานำขายต่อก็ต้องเป็น Used อย่างเช่น คุณซื้อกระโปรงกางเกง Kloset เราไป เราซื้อมาในราคา 6500 บาท เราก็ตัดป้ายทิ้ง แล้วเราก็ลองใส่ เราก็ขายให้คุณในราคา 4000 บาท ค่าซิปที่เป็นตำหนิ เราก็คืนให้คุณ 500 ซึ่งเราก็ขายให้คุณในราคา 3500 บาท แล้วที่คุณบอกว่าคุณโทรมาหาทามเรา เรารับสายตลอด แต่วันนั้นประมาณเป็นเวลา 01.00 น แล้ว เราก็คิดว่าคุณน่าจะเป็นคนรู้เรื่อง เราก็ไม่ได้โทรกลับ แล้วกระโปรง เราได้ส่งคืนทางคุณแป้ง เขาบอกกลับมาว่า มันมีลอยตำหนิ ทั้งๆที่ตอนขายไปก็ไม่มีตำหนิ เราก็เลยหักค่าลอยตำหนิจุดละ 500 บาท แล้วที่คุณบอกว่าคุณตัดป้ายทิ้ง คุณให้ค่าป้ายเรา 500 บาท คุณบอกว่าคุณจะขอเงินคืนทั้งหมด ในราคา 9500 บาท ทางเราก็ได้โอนเงินกลับไปให้คุณแล้วในราคา 8000 บาท แต่คุณบอกว่าคุณอยากได้คืนทั้งหมด เราได้ปฏิเสธคุณไหมว่าเราจะไม่ให้ คุณก็ได้แต่เรียกร้องว่าคุณอยากได้คืนทั้งหมด แล้วของทางที่เป็นทั้งตำหนิ กับเสื้อที่โดนตัดป้ายทิ้งแล้วบอกว่าไม่ได้ใส่ คุณจะไม่คิดถึงใจเขาใจเราบ้างหรือไง
**ถ้าเราไม่รับผิดชอบ เราคงไม่คืนเงินให้คุณหรอก เราคงจะเงียบหายหรือเปลี่ยน log in ไปเลย ที่เราเงียบเพระเราคิดว่ามันจบแล้ว กระทั้งเรามาเห็นข้อความที่คุณร้องเรียน ทำให้เราเสียชื่อเสียง

ก่อนอื่นต้องขอบอกก่อนว่าตอนแรกคุณบอกเราว่าคืนที่ 8000 แล้วเราโอเคเพราะ คุณแจ้งว่าติดต่อคุณแป้งไม่ได้ เราก็เห็นใจว่าคุณต้องรับเอง แต่ต่อมาเรามีโทรไปถามว่า ติดต่อได้ยังคุณบอกว่าติดต่อได้แล้ว งั้นขอที่ 9000แล้วกัน เราไม่ได้บอกว่าขอเงินคืนทั้งหมดเลยนะคะ เพราะเราแค่ตัดป้ายทิ้ง คุณก็ไม่ได้ติดต่อกลับมา เรามีโทรไปหาแล้ว แมสเสสไปถามด้วย แต่ก็ไม่ได้รับกานติดตอบกลับ ครั้งล่าสุดที่เราได้คุยกับคุณเรายังถามถึงลอคอินคุณแป้งคุณก็ไม่ได้บอกเรา เรายังพูดเลยว่างั้นขอลงห้องร้องเรียนแล้วกัน เอามาถามความเห็นเพื่อนๆเลยแล้วกัน แล้วจะได้เป็นอุทธาหรณ์ด้วย แล้วกระโปรงดูยังไงก็ไม่ใช่ ยังไงถ้าคูณแป้งยืนยันว่าแท้จะเอาไปถามที่ อ็อฟฟิศด้วยกันก็ได้นะคะ เราเสียเวลามามากกับชูดๆนี้ นะคะ ขับรถไปดูบ้านเพื่อนแล้วก็ เอาไปให้ที่ช็อบดู ช็อบก็บอกว่าไม่เคยเห็นผ้าแก้วแบบนี้แล้วการตัดเย็บ ขนาดทุกอย่างก็ไม่ใช่ วันนั้นเสียเวลาทั้งวันจิตตก แต่อย่างว่า SA ไม่ใช่ช่าง เราว่าถ้าคุณแป้งอยากยืนยันไปที่ kloset office เลยดีกว่า แต่ถ้าเพื่อนได้เห็นของจริงกับกระโปรงที่เราได้มา กับตาตัวเอง เรามั่นใจว่าคงไม่มีใครบอกว่าเป็นของจริงค่าแล้วราคากางเกงที่เราซื้อคุณมา คุณลงราคาไว้ที่ 4000 ตั้งแต่แรกเองไม่ใช่หรือค่ามันไม่ใช่ว่าคุณมาลดราคาให้เราพิเศษหลังจากมีเรื่องๆนี้ เราไม่ได้ต่อเลย แล้ว แล้วมันมาเกี่ยวอะไรกับชุดนี้คะว่าแค่ตัดป้ายแล้วคุณลดราคาให้เรา เท่านี้ มันเป็นความพอใจที่คุณขายที่ราคานี้แต่แรกตอนที่ลงขาย (เพื่อนๆอาจงงเราเคยซื้อกางเกงกับเค้าก่อนหน้านี้ 1 ตัว เค้าก็ลงที่ 4000 ตั้งแต่แรก)

........................