สอบถามนิดนึงคะ
ไม่แน่ใจว่าของปลอมรึป่าว แต่ได้สอบถามกับเจ้าของแล้วคะ เจ้าของก็รับคืนของโดยดีคะ ก็เลยอยากถามดังนี้คะ
1. เจ้าของกระเป๋า บอกให้เราส่งของให้ก่อน แล้วจะโอนเงินคืนให้ แบบนี้ใช่รึป่าว
หรือเราควรบอกให้เจ้าของโอนเงินคืนให้ก่อนไหมแล้วของส่งของให้คะ
2. ค่าส่งของคืน ใครรับผิดชอบ เจ้าของกระเป๋า หรือ ลูกค้าคะ

ตั้งแต่เป็น TM ไม่เคยเจอเรื่องแบบนี้คะ เลยไม่แน่ใจ รบกวนสอบถามคะ
ขอบคุณคะ

รอแม่ค้าโอนเงินคืนก่อน ค่อยส่งของ...........

ในเมื่อยังไม่แน่ใจว่าปลอม น่าจะเอาลงห้องแคชเฟคก่อนค่ะ ถ้าปลอมก็คืนเงิน คืนของ
เพราะถ้าไม่ได้ปลอม ก็ไม่ยุติธรรมกับแม่ค้านัก

พอดี แม่ค้าบอกว่า เพื่อความสบายใจ คืนเงินก็ได้คะ เราก็เลยโอเคคะ พอดีเอากระเป๋ามาเทียบกับของเพื่อนคะ ของเพื่อนมี tag ของเราไม่ tag คะ

ส่วนเราถ้าลูกค้าจะคืนของ ต้องส่งคืนมาก่อนค่ะ เราถึงจะโอนเงินคืนค่ะ เพราะเรามีประวัติอยู่ในนี้สามารถหาที่มาที่ไปได้ แต่ลูกค้าบางท่านโทรมาซึ่งอาจจะไม่มีประวัติในนี้ก็ได้ เพราะเราเคยเจอที่ลูกค้าบอกว่าไม่เคยเข้ามาซื้อของในนี้เลย นี่เป็นครั้งแรก และก็ขึ้นอยู่ว่าตกลงกันยังไงด้วยค่ะ

ถ้าเราเป็นลูกค้าค่ะ
1. เรายอมส่งของคืนให้ก่อน เมื่อแม่ค้ารับของแล้วตรวจสอบ โอนเงินทันทีค่ะ เพราะเราเป็นฝ่ายซื้อไม่ใช่ผู้ตั้งกระทู้ มิอาจหาประวัติได้เท่าผู้ตั้งกระทู้ค่ะ
2. เรายอมออกค่าขนส่งคืนเองค่ะ เพราะเราเป็นฝ่ายขอคืน แม่ค้าก็รับผิดชอบเสียค่าขนส่งมาให้เราแล้ว