พอดีมีความอดทนสูงมากนะค่ะ แต่ครั้งนี้ไม่ไหวจิงๆค่ะ
เรื่องของเรื่องคือมีคนโทรมาสอบถามจะซื้อกระเป๋า แล้วต่อราคา (ซึ่งคิดว่าลดให้เยอะจิงๆค่ะ)ให้เราถ่ายใบนั้นใบนี้เพิ่มให้ดู พอโอเคเอาสองใบ พุ่งนี้โอน เราก้อแพคของรอส่ง เพราะเค้าอยากให้ส่งก่อนเที่ยง แล้วก้อคอยทั้งวัน เราโทไปถามก้อบอกว่าพอดีพี่ไม่พร้อม อยากได้ถูกกว่านี้ เหนใจพี่เถอะนะค่ะ เอาใบเดียวลดได้เต็มที่เท่าไหร่ เราก้อใจอ่อนลดให้อีกหน่อย เค้าบอกว่าเอาแน่ๆค่ะ เอาแน่นอน เราก้อเก็บรอ ใครมาซื้อก้อไม่ขาย
เก็บรอมาได้สามวัน วันนี้ได้กำหนด ปณ เปิด ส่งของ เราก้อโทไปถาม เพราะมีลูกค้าคนอื่นสนใจ พอโทไปบอกอีกว่า พี่จะเอากระเป๋าอีกใบนึง อย่าเพิ่งรีบส่ง คือจะรับสองใบเหมือนเดิมรอถามลูกสาวก่อน พอบ่ายก็เห็นยังไม่โอน พอเย็นส่งข้อความมาว่า ขายไปก่อนเลยนะค่ะ ไม่สะดวก พอดีเสียเงินกับกระเป๋าใบอื่นไป ราคาลดได้กว่านี้มั้ยค่ะ
โอ๊ยยย แม่เจ้า งง จิงๆค่ะ ไม่เข้าใจมากๆๆๆๆๆ เราก็ไม่ได้ว่าหรือตอบข้อความกลับไปเลย ไม่อยากยุ่ง ไม่อยากขายอ่าค่ะ
คือแพคของสามครั้ง แกะสามครั้ง แกะออก แกะเข้า คือเสียความรู้สึกจริงๆค่ะ
ไม่ได้มีเจตนาจะว่าหรือจะโกรธเคืองแต่อย่างใดนะค่ะ แต่อยากระบายให้เพื่อนฟัง ไม่งั้นอึดอัดมากค่ะ
อีกหน่อยก็ชินค่ะ เจอบ่อยพวก บอกจะเอาแน่ๆ พอแพ๊คของรอ รอโอนตังเข้าบัญชีก็เงียบค่ะ ผึ้งไม่โทร ไม่ตามค่ะ แล้วก็แกะ ของออกมาขายเหมือนเดิมค่ะ อย่าเอามาเป็นอารมณ์เลยค่ะ เค้าไม่ได้รู้สึกอะไรกับเราหรอกค่ะ
คิดว่าเจอคนเดียวซะอีกค่ะ
ไม่อยากจะปี๊ดเลยค่ะ
แต่เจอบ่อยเข้าๆ แล้วเราก้อแบบว่าให้คุณแม่แพคของให้ด้วย
ก็ต้องบอกคุณว่าแกะเปลี่ยนๆๆ หลายรอบเลยอ่าค่ะ
ถ้าเค้าไม่ย้ำว่าเอาแน่ๆๆๆ เอาแน่นอน ย้ำแบบเราก็คิดว่าเอาแน่ๆอ่าค่ะ
คราวหน้าเงินไม่มาอย่าแพ็คของรอนาคุณจา มันเป็นลาง แต่สำหรับ madam-neat แพ็ครอได้จ้าไม่เคยเกเร
เขาไม่เอาก็ช่างเถอะเอาไปขายคนอื่นอาจได้ราคาดีกว่านี้อีก ใบไหนน้าที่โดน cc เดี๋ยวจะรับเซ้งต่อ
ของเรา เงินไม่มา ของไม่แพ็คค่ะ
เงินมา แจ้งมา ถึงจะแพ็คของส่งวันถัดไปให้ค่ะ
ไม่จิก ไม่ตามด้วย
เพราะสมัยก่อน เจอแบบ จขกท. บ่อยซะจนเบื่อ
เอาใจช่วยนะคะ สู้ๆ ^^
จริงๆก็จะไม่ค่อยแพคของรอหรอกค่ แต่กรณีนี้พี่เค้าบอกว่าอยากให้ส่งช่วงเช้า จะได้ของวันถัดไป
เราก็กลัวตื่นสาย เลยบอกคุณแม่แพคไว้ให้หน่อย เพราะช่วงเช้าคุณแม่จะไม่อยู่ ต้องแพคให้ตอนกลางคืนอ่ะค่ะ
เด่วนี้ต้องเงินมาก่อนค่ะ ถึงจะเเพ็คของไม่งั้นเราก้อเสียอารมณ์เหมือนกัน
อยากให้ส่งให้เร็วก้อต้องโอนให้เร็ว ๆ
ตอนนี้จำขึ้นใจเลยค่ะ ไม่โอน ไม่แพคค่ะ อิอิ
(อ่านจบแล้วลบได้)
ประกาศข้อตกลงทั่วไป www.siambrandname.com www.siambrandname.com ไม่ยินดี ไม่ยินยอม ไม่สนับสนน ให้มีการใช้ ระบบใดๆ ในชุมชนแห่งนี้ เพื่อการกระทำผิดต่อกฎหมายและศิลธรรมที่ดีงามของประเทศนี้ที่เราอาศัยร่วมกัน ทั้งนี้หากสมาชิกเข้ามาใช้งาน ชุมชนแห่งนี้ แสดงว่า รับรู้ เข้าใจ และยอมรับ ในประกาศนี้ และยินดี ปฎิบัติตามประกาศนี้ร่วมกัน www.siambrandname.com เป็นสื่อกลางในการซื้อขายแลกเปลี่ยนเท่านั้น ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง กับการทำผิดกฏหมายของสมาชิกคนใด และจะไม่ร่วมรับผิดชอบใดๆ กับสมาชิกผู้ที่ทำผิดกฏหมาย ในทุกกรณี
มาให้กำลังใจด้วยคนค่ะ อย่าเอามาใส่ใจเลยค่ะเดี๋ยวก็ผ่านไปค่ะ
ของเราดีเดี๋ยวก็เจอเนื้อคู่คนใหม่จ้า ยังไงก็ยังมีคุณลูกค้าที่น่ารักในนี้อีกมากมายค่ะ
เข้ามาให้กำลังใจค่ะ อย่าคิดมากนะคะ เดี๋ยวก็ชิน
-แต่อยากบอกว่า ลูกค้านิสัยทุเรศแบบนี้ เอาเบอร์มาประจานเลยก็ดีค่ะ จะได้ขึ้น blacklist เอาไว้ จะได้ระวังไว้ไงคะ เผื่อคุณแม่ค้าที่เพิ่งเข้ามาใหม่ หรือไม่ค่อยมีเวลาแบบเรา ( ที่พอบอกว่าเอาแน่นอนจริงๆๆ ก็จะแพ็คของรอไว้ก่อน จะได้ไม่หลวมตัวแพ็คไง ) ว่าลูกค้านิสัยแย่ๆๆแบบนี้ ควรระวังไว้
*** เข้าใจเลยค่ะ ถึงแม้คุณ จขกท. ไม่โกรธเคืองแต่ ณ ตอนนั้นคงโมโหเหมือนกัน ***
ลูกค้าเรื่องมาก มากเรื่อง เจอแบบนี้ปวดใจ เซ็งเป็ดจิงๆเข้าใจจ้า เคยเจอมาเหมือนกัน ถ้าจู้จี้แต่โอนยังดีซะกว่า อย่าคิดมากนะค่ะเซ็งอารมณ์วันสองวันเดี๋ยวก็หาย ฮิฮิ
เคยเจอเหมือนกันค่ะ โทรมาต่อรองราคาอยู่หลายรอบ จนใจอ่อนลดให้ เเล้วบอกว่าจะโอนเงินให้ เเล้วเค้าก็ให้ที่อยู่มาเสร็จ เราก็เเพคของเตรียมส่งถ้าเค้าโอนเงินให้ สุดท้ายโทรมาบอกว่าไม่เอาลูกสาวไม่อยากได้ คนเดียวกันเปล่าเนี่ย เซงมาก
แจ้งชื่อกับเบอร์โทร หรือถ้ามีล็อคอินก้อลงในกระทู้เลยคับ จะได้เป็นการเตือนเพื่อนสมาชิกท่านอื่นเวลาเจอคนซื้อแบบนี้
เข้าใจความรู้สึกเจ้าของกระทู้เลยค่ะ คนเรารู้หน้าไม่รู้ใจ นี่ยิ่งไม่เจอหน้าอีก บางทีมีแต่เสียงคุยทางโทรศัพท์หรือแค่ตัวหนังสือผ่าน PM, e-mail ก็ยิ่งไปกันใหญ่ ลูกค้าที่น่ารักก็มีค่ะ อย่าคิดมากเลยค่ะ เราเคยเจอแบบที่ ถ้าเอาสี่-ห้าชิ้นลดได้เท่าไร แต่ละตัวให้วัดไซค์จากของจริงให้ ตอบทุกอย่างเคลียร์ คอนเฟริ์มตอนเกือบเที่ยงคืน ง่วงก็ง่วงค่ะ แต่ก็เกรงใจลูกค้า เค้าอุตส่าห์ให้ความสนใจของๆเรา สุดท้ายบอกว่าเอาสองชิ้น แล้วต่อมาก็บอกว่าคงใส่ไม่ได้ ไม่เอาละ แล้วให้เราเสียเวลามาตอบคำถามอยู่ทำไมตั้งนานสองนาน ถ้าดูจากไซค์ที่วัดให้แล้วใส่ไม่ได้ก็น่าจะรู้อยู่แล้ว ปฏิเสธมาก็ได้ค่ะ เพราะลูกค้ามีสิทธิถาม ซื้อไปใส่ไม่ได้ เราก็เสียใจนะ เห็นใจลูกค้า แต่ CF มา เราก็แพ็คของ รอโอน แต่ก็...สุดท้ายเราเลยไม่ขายดีกว่าค่ะ ไม่อยากขายแล้ว เอาไปขายคนอื่นดีกว่า ไม่อยากปวดหัวอีก แต่ส่วนใหญ่โชคดีที่เจอทั้งแม่ค้าและลูกค้าที่น่ารักค่ะ
ยังไงเป็นกำลังใจให้นะคะ เดี๋ยวก็ชิน อิอิ...
Originally Posted by prangpp
เคยเจอเหมือนกันค่ะ โทรมาต่อรองราคาอยู่หลายรอบ จนใจอ่อนลดให้ เเล้วบอกว่าจะโอนเงินให้ เเล้วเค้าก็ให้ที่อยู่มาเสร็จ เราก็เเพคของเตรียมส่งถ้าเค้าโอนเงินให้ สุดท้ายโทรมาบอกว่าไม่เอาลูกสาวไม่อยากได้ คนเดียวกันเปล่าเนี่ย เซงมาก
เหมือนๆ จะเจอคนเดียวกันเลยคะ ^^" ลูกสาว >>> ซื้อแน่ >>> สุดท้าย CC
เจอจนชิน เลิกคาดหวัง กับลูกค้าประเภทนี้แล้วเหมือนกันค่ะ จริงอยู่ ที่เขาไม่ได้มาโกงหลอกเอาของเราไปแล้วไม่โอนเงินให้ซักหน่อย
แต่ เข้าใจความรู้สึกไหมคะ มันเกิดความคาดหวังไปแล้ว เงินที่กำลังจะได้ วางแผนการใช้เงิน(ลมๆแล้งๆ) สุดท้ายCC ไม่เจอเองไม่รู้ค่ะ
โดยส่วนตัวไม่เคยต่อลองราคาของใครแล้วCC รังเกลียดพฤติกรรมแบบนี้จริงๆ
เดี๋ยวนี้ ขายของต้องระวังแล้วก็ใจเย็นๆคะ ของฝนนี่ล่าสุดเลยคะ ลูกค้า mail มากดราคา ต่อราคา
แล้วสัญญาว่าถ้าให้ราคานั้น เค้า CF แล้วโอนแน่นอน เราก็โอเค ตกลงให้
ลูกค้าก็ทิ้งชื่อ ทิ้งที่อยู่ มาให้เราก่อน บอกให้แพ๊คของรอ เราก็แพ๊ค เตรียมพร้อมส่ง
แต่พอลูกค้า มาแจ้งว่า โอนให้เรียบร้อยแล้ว ให้ส่งของ ฝนเช็คทุกธนาคารแล้วกลับไม่มีเงินเข้า
ลองดูจากกระทู้นี้นะคะ
http://siambrandname.com/forum/showthread.php?t=1446249ทีแรกฝนเข้าใจว่าโอนผิด พยายามหาทางช่วยลูกค้า เพราะเงินก็จำนวนไม่ใช่น้อยๆ
แต่สรุปจากวันนั้นที่มีปัญหาว่าไม่ได้เงินโอน คุณลูกค้าก็หายไป
ที่แย่คือเราก็เสียเวลา เสียโอกาสในการขายคนอื่น แล้วยิ่งกว่านั้น
ถ้าฝนไม่มีเวลาเช็คยอดเงินโอนแล้วส่งของไปก่อนเลย ก็เสียกระเป๋าไปฟรีๆ
ต้องทำใจ และใจเย็นๆนะคะ คิดซะว่าลูกค้าน่ารักๆ ยังมีอีกหลายท่าน สู้ๆนะคะ เป็นกำลังใจให้ค่าาาาาา