ขอแชร์ประสบการณ์หน่อยนะคะ คือโมโหแทนรุ่นน้องคนนึงค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่าน้องเป็นแฟนพันธุ์แท้ของSretsis มาก ซื้อเกือบทุกแบบ ทุกรุ่น และบางรุ่นก็ซื้อหลายสีเนื่องจากว่า น้องเค้าเลือกไม่ได้ว่าชอบสีไหนมากกว่ากัน และอย่างที่รู้ๆกันคือว่า ยี่ห้อนีแทบไม่มีของวางโชว์หน้าร้านเลย เพราะมีการจองกันไปจนหมดแล้ว น้องเค้าก็มีการจองจากที่สยาม แต่บางครั้งก็ได้น้อยบ้างเยอะบ้าง ครบเซตบ้าง ไม่ครบเซตบ้าง น้องเค้าบ้ามากใส่ทั้งตัว ตั้งแต่หมวกลงไปเลยค่ะ

ต่อมาน้องเค้าเลยเปลี่ยนไปลองซื้อที่เกสรบ้างเพราะของที่นั้นลงเยอะ อย่างที่รู้กันอีกว่าคนจะไปรอคิวเพื่อซื้อกันเยอะแยะมากมาย ครั้งที่1 น้องเค้าไปเองได้เป็นคิวที่6 เลยต้องรอเข้าไปรอบที่สอง เข้าไปก็เลยได้ของไม่เยอะอะไรมาก

พอคราวนี้อาทิตย์ต่อมาพอถึงเวลาน้องเค้าก็ไปซื้อ พอเข้าไปในร้าน พนักงานเดินตรงเข้ามาแล้วพูดชื่อน้อง.....ว่าคุณ คุณซื้อไปขายใช่มะ? ใน record ของเรามีอยู่วาคุณซื้อไปแล้ว ซื้อทำไมหลายๆสี ซื้อเยอะแยะ (เค้ามีเงินจ่ายคุณมีสิทธิ์อะไรไปว่าเค้า) แล้วก็ถามต่อไปอีกว่าคุณอะใส่เบอร์ S แล้วทำไมบ้างที่คุณซื้อเบอร์ L/ XL ( ก็ด้วยความอยากได้น้องเค้าเลยซื้อไปไม่สนใจและเอาไปแก้ทรงเค้าเอง มันผิดตรงไหนไม่ทราบคะ) แล้วที่ record ไปเนี้ย record ไปว่าน้องเค้าซื้อไปขายต่อ อยากจะขอเชิญทั้งสามพี่น้องมาดูชมที่บ้านเลยนะคะ เช็คได้ตาม record ที่คุณมีมาดูที่บ้านเลยค่ะว่ามีชิ้นไหนหายไปบ้าง

และที่สำคัญคือน้องเค้ายังเคยใส่ชุด Sretsis ทั้งชุดถ่ายออกหนังสือนิตยสารด้วย พนักงานคุณควรที่จะ ศึกษาประวัติลูกค้าก่อนมั๊ยคะก่อนที่จะมาชี้หน้า ด่าว่ากลางร้านแบบนี้ ในวันนั้นที่น้องเค้าโดนเค้าอึ้งและตกใจมากไม่ทันคิด พอออกจากร้านมาเค้าก็นึกเสียใจว่าทำไมถึงมากล่าวหสเค้าแบบนี้ ทั้งๆที่เค้ารักและชอบยี่ห้อนี้มาก มีแทบจะทุก collection ถ้าจะเป็นอย่างนั้นทำไมทางคุณไม่ออกกฏมาเลยละคะว่า คนนึงห้ามซื้อเกินกี่ชุด

เลยอยากจะระบายให้ฟังเฉยๆค่ะ ว่าสิ่งที่เจอมันทำให้เสียความรู้สึกขนาดไหน ถึงแม้คนที่เค้าจะซื้อไปขายต่อ เค้าก็ไม่ได้ทำผิดอะไร แต่คุณทางร้านก็ไม่ควรจะกล่าวใครสุ่มสี่สุ่มห้าแบบนี้ค่ะ

สงสัยว่าเราจะซื้อไปทำอะไรเกี่ยวอะไรกับเค้าด้วยหรือคะ ??
เจอแบบนี้ก็เซ็งเหมือนกันค่ะ :sad:

เอาง่ายๆนะเขาอยากขายให้คนที่เขาซื้อไปแล้วใส่จริงๆ เพราะสินค้าเขาไม่พอกับความต้องการ
เขาไม่อยากขายก็ไม่ต้องไปซื้อ เขาไม่ง้ออยู่แล้ว

เออ ไม่เคยรู้ว่ามีเรื่องเเบบนี้ด้วย
เเสดงว่าเขาไม่อยากให้สินค้าเค้าเนี่ยไปถูกขายโดยเเม่ค้าพ่อค้าคนกลาง
เเต่ว่าวิธีการพูด วิธีการเข้าถึงลูกค้าของเขาเนี่ย จากที่อ่านก็ไม่เหมาะสมจริงๆละค่ะ
สินค้าเขาขายก็ไม่ใช่ห้าหกร้อย เขาควรจะมีวิธีการเข้ามาเเจ้งหรือสอบถามลูกค้าที่ละมุนละม่อมกว่านี้
ถึงว่าคนๆนั้นจะเป็นคนซื้อไปขายต่อจริง ก็ควรมีมาตรการเเจ้งลูกค้าเเละสมาชิกแบรนด์ชัดเจนว่า เจ้าหน้าที่มีนโยบายจําหน่ายสินค้าต่อท่านจํานวนจํากัดเพื่อป้องกันการนําไปโก่งราคาเเละขายต่อ ก็ว่าไปนะ
ก็น่าสงสารน้องคนนั้นนะ เป็นเราคงรู้สึกเเย่ทุกครั้งที่เดินเข้าชอปเเน่เลย

เข้าใจความรู้สึกเลยค่ะ คงอยากให้ exclusive มากๆ เฉพาะดาราหรือคนมีชื่อเสียงได้ใช้ ถ้าพอมจซื้อก็ซื้อเถอะค่ะ แต่ถ้าไม่ ยังมีอีกหลายแบรนด์ที่สวยกส่า บริการดีกว่า ให้เลือกอีกเยอะค่ะ

คือคิดว่าไม่ต้องมาอะไรกับเรามากหรอกเพียงแค่อย่ามาดูถูกกันจะดีกว่า

มีแบบนี้ด้วย- -