• เนื่องจากทาง onestoppreorder มิได้เป็นผู้ดำเนินการจัดส่งสินค้าด้วยตัวเอง แต่ใช้วิธีว่าจ้างบริษัทผู้ขนส่งสินค้า ดังนั้นหากสินค้าถึงมือลูกค้าล่าช้ามากกว่าที่ทาง onestoppreorder แจ้งให้ลูกค้าทราบ ขอเรียนให้ทราบว่า ทาง onestoppreorder ไม่สามารถรับผิดชอบต่อการล่าช้าดังกล่าวได้ แต่ทางเรายินดีจะให้การช่วยเหลือ ติดตาม ทวงถาม ตามสมควร

  
  

• สินค้าที่ชำรุดหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง ทาง onestoppreorder ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายระหว่างการจัดส่งได้

  
  

ข้อตกลงบริการผู้ช่วยซื้อ(กรณีที่ฝากเราซื้อ)

• ลูกค้าที่ใช้บริการผู้ช่วยซื้อ ทาง onestoppreorder ได้ดำเนินการจัดซื้อให้แล้ว โดยมีหลักฐานแสดงอย่างชัดเจนว่าได้ทำการซื้อไปแล้ว ต่อมาพบว่าผู้ขายไม่ส่งสินค้ามาให้ หรือ ส่งมาให้แต่ไม่ตรงกับสินค้าที่ทำการสั่งซื้อ กรณีนี้ทาง onestoppreorder ไม่สามารถรับผิดชอบต่อการทุจริต แต่ทางเรายินดีจะให้การช่วยเหลือ ติดตาม ทวงถาม ตามสมควรจากผู้ขายได้
  
  ข้อตกลงเมื่อสินค้าสูญหาย
  
  

  
  
  
  

  • สินค้าสูญหาย คือ สินค้าที่ทาง onestoppreorder รับเข้าคลังสินค้าแล้ว แต่ไม่สามารถส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้าได้ภายใน 6 เดือน

    
    

  • ทาง onestoppreorder จะรับพิจารณาการเคลม เฉพาะสินค้าที่มีหลักฐานการสั่งซื้อ หลักฐานการชำระเงิน และรหัสติดตามสินค้าอย่างชัดเจนเท่านั้น

    
    

  • หากในกรณีต่อมาพบว่า สินค้ายังไม่หาย ทาง onestoppreorder จะนำส่งสินค้าให้กับลูกค้าตามปกติ โดยลูกค้าจะต้องคืนเงินอย่างน้อย 80% ของค่าบริการและค่าสินไหมทดแทนที่ได้ไป กลับมาให้ทางเรา

    
    
  
  ข้อตกลง ณ วันที่ 23 มีนาคม 2555 และ ให้ถือว่าผู้ที่ใช้บริการทุกท่านยอมรับกฎต่าง ๆ เหล่านี้
  
  กฎ ต่าง ๆ เหล่านี้ ทางเรามิได้ตั้งขึ้นมาเอง หากแต่ทางเราจำเป็นจะต้องปฎิบัติตามกฎของบริษัทขนส่งที่เราใช้บริการ หวังว่าทุกท่านคงจะเข้าใจ
  
  การซื้อของจากต่างประเทศ "มีความเสี่ยง" โปรดใช้วิจารณญาณของท่านก่อนใช้บริการ ขอบคุณค่ะ